後到的人先被看,是分診規則決定的
加拿大的急診使用 CTAS 分級,按病情把病人分成 5 級,而不是按到達順序。菲沙衛生局的說明是:病情最重的先看,與到達時間無關,也與是否坐救護車來無關。 [1][2]
| 級別 | 目標見醫生時間 |
|---|---|
| 1 級 | 立即 |
| 2 級 | 15 分鐘 |
| 3 級 | 30 分鐘 |
| 4 級 | 1 小時 |
| 5 級 | 2 小時 |
這些是目標,不是保證;人多的時候,實際等候會超過目標。 [1]
沒看醫生就離開的人在增加
CBC 通過資訊公開取得的資料顯示,BC 急診病人“沒看醫生就離開”的人次,從 2018–19 年度的 76,157 增加到 2024–25 年度的 141,961,增幅約 86%。 [3]
等候期間症狀變重
如果在等候時症狀加重,例如更痛、發燒更高、頭暈或呼吸更困難,應立刻到分診臺告訴護士,可以說 “I'm feeling worse”。菲沙衛生局的說明也提到這一點,護士會重新評估。 [2]
需要翻譯時也可以提出,醫院的翻譯服務是免費的。
確定要離開時,先告訴分診護士
如果決定不再等,建議先對分診護士說: [4][5]
- I'm thinking of leaving. Is it safe for me to go?
護士可以再看一眼情況,並交代哪些症狀出現時要馬上回來、之後找誰跟進。新斯科舍衛生局和紐芬蘭 Eastern Health 的急診須知都有類似的建議。不打招呼就離開,回家後出現問題時,醫院並不知道你的情況。 [4][5]
BC 各衛生局的官網上沒有找到“離開前告知護士”的明文說明,這裡引用的是新斯科舍和紐芬蘭的須知,僅作參考。胸痛、呼吸困難、中風症狀等情況請不要離開,並打 911。
下次不確定去哪裡時
- 先打 811,諮詢應該去哪裡。
- 不太急的問題可以考慮 UPCC。需要縫針或拍 X 光的傷,有 X 光裝置的 UPCC 往往更快。
- 尿路感染、紅眼這類問題,藥房可能就能處理。
以上是一般性的選擇,具體能否處理,以所在機構的說明為準。