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急诊等候太久:分诊规则,以及想离开时可以怎么做

急诊按病情分 5 级而不是先到先看。症状加重要马上告诉分诊护士;真想离开,先问护士是否安全以及哪些症状要立刻回来。

更新于 2026-10-13

后到的人先被看,是分诊规则决定的

加拿大的急诊使用 CTAS 分级,按病情把病人分成 5 级,而不是按到达顺序。菲沙卫生局的说明是:病情最重的先看,与到达时间无关,也与是否坐救护车来无关。 [1][2]

级别目标见医生时间
1 级立即
2 级15 分钟
3 级30 分钟
4 级1 小时
5 级2 小时

这些是目标,不是保证;人多的时候,实际等候会超过目标。 [1]

没看医生就离开的人在增加

CBC 通过信息公开取得的数据显示,BC 急诊病人“没看医生就离开”的人次,从 2018–19 年度的 76,157 增加到 2024–25 年度的 141,961,增幅约 86%。 [3]

等候期间症状变重

如果在等候时症状加重,例如更痛、发烧更高、头晕或呼吸更困难,应立刻到分诊台告诉护士,可以说 “I'm feeling worse”。菲沙卫生局的说明也提到这一点,护士会重新评估。 [2]

需要翻译时也可以提出,医院的翻译服务是免费的。

确定要离开时,先告诉分诊护士

如果决定不再等,建议先对分诊护士说: [4][5]

  • I'm thinking of leaving. Is it safe for me to go?

护士可以再看一眼情况,并交代哪些症状出现时要马上回来、之后找谁跟进。新斯科舍卫生局和纽芬兰 Eastern Health 的急诊须知都有类似的建议。不打招呼就离开,回家后出现问题时,医院并不知道你的情况。 [4][5]

BC 各卫生局的官网上没有找到“离开前告知护士”的明文说明,这里引用的是新斯科舍和纽芬兰的须知,仅作参考。胸痛、呼吸困难、中风症状等情况请不要离开,并打 911。

下次不确定去哪里时

  • 先打 811,咨询应该去哪里。
  • 不太急的问题可以考虑 UPCC。需要缝针或拍 X 光的伤,有 X 光设备的 UPCC 往往更快。
  • 尿路感染、红眼这类问题,药房可能就能处理。

以上是一般性的选择,具体能否处理,以所在机构的说明为准。