先看结论
危及生命的情况打 911;怀疑骨折、剧烈腹痛这类需要尽快处理的情况去急诊;需要当天看但不致命的问题可以去 UPCC;常见小病先问药剂师;拿不准严重程度打 811;续药、复查、转诊和表格找家庭医生或 walk-in。急诊按病情轻重排序,不是先到先看,病情不重的人通常要等很久。[1]
打 911,不要自己开车
- 胸口痛或发紧,喘不上气
- 脸歪、一侧手脚无力、说话含糊(可能是中风)
- 大出血止不住
- 昏倒或抽搐
- 喉咙肿、呼吸困难的严重过敏
自己去急诊
下面几种情况一般去急诊:怀疑骨折或骨头明显变形;肚子剧痛一直不缓解;3 个月以下的婴儿发烧;头部受伤后呕吐、越来越困。[1]这几类以外的问题去急诊,往往要等很长时间,可以先考虑下面几个去处。
UPCC:当天要看,但不致命
UPCC(紧急和初级护理中心)多数可以直接去,列表见温哥华海岸卫生局网站。[2]常见的用途有:伤口需要缝针、发烧几天不退、当天要看医生但家庭医生约不上。
扭伤想拍片的话要先确认有没有 X 光,不是每家 UPCC 都有。按各机构页面,温哥华市中心的 City Centre UPCC(188 Nelson)、UBC UPCC 和 North Vancouver UPCC 有 X 光;Northeast、Southeast、REACH 没有。[3][4][5][6]出门前请在卫生局官网再核对一次,设备和开放时间可能变动。
药房和 811
BC 的药剂师可以评估并开药的小病共 21 种,另外还包括避孕。[7]常见的有无并发症的尿路感染、红眼、唇疱疹、痤疮、湿疹、荨麻疹、蚊虫叮咬。BC 居民在药房当面评估不收费,药费另算,具体以药房说明为准。[7][8]
811 的护士全年 24 小时接听,可以要求中文翻译。药剂师在每天下午 5 点到次日早上 9 点接听,可以问药能不能一起吃。半夜孩子发烧、不确定要不要去医院,也可以先打 811。[9]
误吞误服与日常问题
孩子吞了药或清洁剂,可以打 BC 毒物热线 1-800-567-8911,大温地区也可以打 604-682-5050。热线 24 小时,提供 150 多种语言服务。人叫不醒或呼吸不好,直接打 911。[10]
续药、慢性病复查、转诊专科、病假条和各类表格,找家庭医生或 walk-in 诊所处理。
| 情况 | 去处 |
|---|---|
| 胸痛、中风症状、大出血、严重过敏 | 911 |
| 疑似骨折、剧烈腹痛、婴儿发烧、头伤后呕吐 | 急诊 |
| 缝针、发烧不退、当天要看 | UPCC |
| 尿路感染、红眼、湿疹等小病 | 药房 |
| 不确定严重程度、夜间用药问题 | 811 |
| 误吞药物或清洁剂 | 毒物热线 |
| 续药、复查、转诊、表格 | 家庭医生 / walk-in |
参考资料
- Fraser Health — how patients move through the emergency department
- Vancouver Coastal Health — urgent care (UPCC list)
- VCH — City Centre UPCC, 188 Nelson (X-ray)
- HealthLink BC — UBC Urgent and Primary Care Centre (X-ray)
- HealthLink BC — North Vancouver UPCC (X-ray)
- VCH — Northeast UPCC, plan your visit (no X-ray; Southeast and REACH likewise)
- Province of BC — Pharmacist Prescribing for Minor Ailments and Contraception
- HealthLink BC — Pharmacy services in BC (June 2026)
- HealthLink BC — About 8-1-1 (hours and languages)
- BC Drug and Poison Information Centre — contact