如果正在想結束生命,或者覺得快撐不住了,現在就可以打電話或發簡訊到 9-8-8,也可以打 BC 的 1-800-SUICIDE(1-800-784-2433)。不到這一步、但需要有人聽你說話,可以打 310-6789,不用加區號。這幾條線都是 24 小時有人接。如果有人已經受傷、正在危險中,或者馬上要傷害自己,請直接撥 911。 [1][3][4][5]
主要熱線
| 號碼 | 適合什麼情況 | 說明 |
|---|---|---|
| 9-8-8(電話或簡訊) | 有輕生念頭,或擔心別人 | 全國熱線,24 小時,英語和法語 |
| 1-800-784-2433(1-800-SUICIDE) | 有輕生念頭、絕望,或擔心身邊的人 | BC 熱線,24 小時,可通過語言服務提供 140 多種語言 |
| 310-6789(不加區號) | 情緒困擾,想找人聊、瞭解資源 | BC 全省,24 小時 |
| 604-872-3311 | Vancouver Coastal 地區的情緒困擾熱線 | 由 BC 危機中心運營 |
| 911 | 已經受傷、服藥過量、正在危險中 | 可要求口譯 |
9-8-8 於 2023 年 11 月 30 日開通,由聯邦政府資助,打進去後接線員會聽你說,評估風險,並和你一起想辦法度過當下、做安全計劃。打 9-8-8 時可能先聽到錄音,可以選擇英語或法語,也可以說明自己未滿 18 歲,或是第一民族、因紐特或梅蒂斯人;排隊時請不要結束通話。 [1][2][14]
1-800-SUICIDE 和 310-6789 由 BC 危機干預與自殺預防中心等機構接聽。打電話不需要先想好怎麼說,也不需要確定自己“夠不夠嚴重”。 [3][4][5]
學生、青少年和原住民
- Here2Talk(BC 大專院校在讀學生,含國際學生和人在海外的學生):電話 1-877-857-3397,或 604-642-5212(海外撥 1-604-642-5212,可能有國際話費),也可以用 App 或網站文字聊天,24 小時,免費。可以要求普通話、粵語等語言(2023 年省政府公告)。 [7]
- Foundry Virtual BC(12–24 歲及照顧者):電話 1-833-308-6379,有影片、語音和文字,免費、保密、不需轉介。開放時間週一至週五 10:00–21:00,週末 10:00–18:00,不是 24 小時危機線。 [8]
- Kids Help Phone(兒童、青少年和年輕人):電話 1-800-668-6868,或發簡訊 CONNECT 到 686868,24 小時,免費、保密,電話支援多種語言。 [9]
- KUU-US 危機熱線(BC 原住民):1-800-588-8717,24 小時。另有 Hope for Wellness 1-855-242-3310(原住民,24 小時)和梅蒂斯危機熱線 1-833-638-4722。 [6]
中文和其他語言
- 1-800-784-2433:接通後用英語說出需要的語言(例如 “Mandarin” 或 “Cantonese”),可通過語言服務提供 140 多種語言。 [4]
- 310-6789:省政府危機熱線頁面說明可應要求提供 130 多種語言的翻譯。 [10]
- 9-8-8:聯邦政府說明的服務語言是英語和法語,沒有寫其他語言。需要中文時,可以改打 1-800-784-2433 並要求口譯。 [1]
- 中文情緒支援熱線:非營利機構 S.U.C.C.E.S.S. 提供粵語和普通話電話支援,粵語 604-270-8233,普通話 604-270-8222。省政府資源頁列出的時間是每天 10:00–22:00,不是 24 小時。 [11][12]
- 911:E-Comm 提供 24 小時、200 多種語言的口譯,通常一分鐘內接通。用英語說出語言名稱,例如 “Mandarin”,然後不要結束通話。不要等家裡會英語的人回來再打。 [13]
什麼時候直接打 911
出現下面情況時撥 911,或者去最近的急診:已經服藥過量或傷害了自己;有具體計劃並打算馬上行動;有人的行為正在危及自己或他人。 [6][15]
怎麼幫身邊的人
- 直接問:可以問“你是不是在想自殺?”加拿大心理健康協會(CMHA)的指南說,這樣問不會讓人產生這個念頭,對方可能反而鬆一口氣。
- 先聽,不急著勸:認真對待對方的話,不評判、不打斷,不急著給建議。
- 判斷是否緊急:如果對方打算馬上行動,撥 911;對方願意去急診時,可以陪同前往。
- 減少危險物品:把多餘的藥交給藥劑師處理,或請可信的人保管;把可能用來傷害自己的東西收起來、鎖好。
- 一起聯絡幫助:可以陪對方打 9-8-8 或 1-800-784-2433,擔心別人的人也可以自己打這些電話諮詢。不緊急時,幫對方做一個安全計劃。
陪伴的人不需要成為心理專業人員,自己感到吃力時也可以打上面的熱線。 [15][4]
號碼和時間以官方頁面為準(2026 年 10 月核對)。如果此刻有危險,請先撥 911。
參考資料
- Public Health Agency of Canada (Nov 2023): 9-8-8 Suicide Crisis Helpline
- 9-8-8: Suicide Crisis Helpline
- Crisis Centre BC: Crisis lines
- HealthLink BC: 1-800-SUICIDE
- HelpStartsHere (BC government): 310 Mental Health Support
- BC Mental Health and Substance Use Services: Getting help
- BC Gov News (Oct 2023): Here2Talk
- Foundry: Foundry Virtual BC card
- Kids Help Phone: About us
- Province of BC: Crisis and information lines
- HelpStartsHere (BC government): Chinese and Korean Help Lines
- S.U.C.C.E.S.S.: Help lines
- E-Comm 9-1-1 (Feb 2026): calling 9-1-1 in your language
- Crisis Centre BC: What can I expect when I call the crisis line?
- CMHA: Lean In and Listen suicide prevention guide (2025)