BC 醫療免費翻譯服務：誰能用、怎麼申請

有免費翻譯，但要由醫護人員申請

BC 有免費的醫療翻譯，由省衛生服務局（PHSA）下的省語言服務（Provincial Language Services，PLS）提供。對病人和家屬免費，覆蓋 200 多種語言，全天 24 小時，形式有電話、影片，大溫地區的衛生局還有可預約的現場翻譯。 ^[1][4]

病人不能自己打電話預約，需要醫護人員提出申請。 ^[2][3]

哪些地方可以用

• 醫院、急診和衛生局下屬的 UPCC（緊急與基層醫療中心）。菲沙衛生局的急診說明裡寫明，就診期間任何時候都可以安排翻譯。 ^[1][3]
• 社群的家庭醫生和專科醫生。電話翻譯的費用不由診所承擔，不過 BCMJ 的文章指出這項服務在家庭醫生中使用率偏低，2023 年又擴充套件到專科。 ^[6][7]
• 私人 walk-in 診所不一定接入這項服務，去之前最好先問清楚，也可以直接找會說中文的醫生。

怎麼開口

因為需要醫護人員來申請，病人要主動向前臺或護士提出，最好在預約時就說。可以直接說： ^[2]

• I need a Mandarin interpreter.（普通話）
• I need a Cantonese interpreter.（粵語）

為什麼不建議讓家人翻譯

PHSA 和 BC 婦女醫院的說明都提到，家人和朋友不應當充當醫療翻譯。醫學詞彙翻錯或漏譯，會影響診斷；病人在子女面前也可能不方便講實話。讓孩子來翻譯尤其不合適。 ^[1][5]

電話熱線的語言支援

811 健康熱線提供 130 多種語言的服務。 ^[8] 毒物熱線提供 150 多種語言，撥打時直接說明所需語言即可。

就診前的準備

1. 預約時說明需要哪種語言的翻譯。
2. 到場後再向前臺或護士確認一次。
3. 把症狀、用藥和想問的問題提前寫下來，方便翻譯逐項轉述。
4. 如果現場沒有人知道這項服務，請對方向主治醫生或護士長確認。