BC 医疗免费翻译服务：谁能用、怎么申请

有免费翻译，但要由医护人员申请

BC 有免费的医疗翻译，由省卫生服务局（PHSA）下的省语言服务（Provincial Language Services，PLS）提供。对病人和家属免费，覆盖 200 多种语言，全天 24 小时，形式有电话、视频，大温地区的卫生局还有可预约的现场翻译。 ^[1][4]

病人不能自己打电话预约，需要医护人员提出申请。 ^[2][3]

哪些地方可以用

• 医院、急诊和卫生局下属的 UPCC（紧急与基层医疗中心）。菲沙卫生局的急诊说明里写明，就诊期间任何时候都可以安排翻译。 ^[1][3]
• 社区的家庭医生和专科医生。电话翻译的费用不由诊所承担，不过 BCMJ 的文章指出这项服务在家庭医生中使用率偏低，2023 年又扩展到专科。 ^[6][7]
• 私人 walk-in 诊所不一定接入这项服务，去之前最好先问清楚，也可以直接找会说中文的医生。

怎么开口

因为需要医护人员来申请，病人要主动向前台或护士提出，最好在预约时就说。可以直接说： ^[2]

• I need a Mandarin interpreter.（普通话）
• I need a Cantonese interpreter.（粤语）

为什么不建议让家人翻译

PHSA 和 BC 妇女医院的说明都提到，家人和朋友不应当充当医疗翻译。医学词汇翻错或漏译，会影响诊断；病人在子女面前也可能不方便讲实话。让孩子来翻译尤其不合适。 ^[1][5]

电话热线的语言支持

811 健康热线提供 130 多种语言的服务。 ^[8] 毒物热线提供 150 多种语言，拨打时直接说明所需语言即可。

就诊前的准备

1. 预约时说明需要哪种语言的翻译。
2. 到场后再向前台或护士确认一次。
3. 把症状、用药和想问的问题提前写下来，方便翻译逐项转述。
4. 如果现场没有人知道这项服务，请对方向主治医生或护士长确认。