在 BC 有 MSP 的居民，通过电话或视频找 BC 执业医生看病，一般不需要自己付钱；省里的 HealthLink BC（拨 8-1-1）可以免费找护士、药剂师、营养师，护士评估后还可以转给医生。需要付钱的情况主要是：没有 MSP、选择收会员费的商业平台，或者请医生做 MSP 不保的项目。线上问诊适合不紧急的问题，不能用于急症；需要动手检查时，医生应当安排当面看诊。 [1][3][4]
免费的选择
| 服务 | 能找谁 | 时间 |
|---|---|---|
| 8-1-1 HealthLink BC | 护士（非紧急健康建议） | 每天 24 小时 |
| 8-1-1 HealthLink BC | 药剂师（用药、副作用、药物相互作用） | 每天下午 5 点到早上 9 点 |
| 8-1-1 HealthLink BC | 营养师、运动专业人员 | 周一至周五 9:00–17:00 |
| 8-1-1 医生服务 | 护士评估后转给医生，电话或视频 | 每天 9:00–23:00 |
| Fraser Health Virtual Care 1-800-314-0999 | 护士；营养师 | 护士每天 10:00–22:00；营养师工作日 10:00–16:00 |
8-1-1 在 BC 境内拨打免费，接线的是讲英语的健康服务导航员，说出需要的语言即可要求口译，提供 130 多种语言。听障人士可拨 7-1-1。时间以 HealthLink BC 页面为准（2026 年）。 [1][9]
8-1-1 的医生服务不能直接预约，要先由注册护士判断是否需要医生。电话看诊由医生在约定时间回电；视频看诊会收到 Zoom 链接，页面说明视频不录像，服务器在加拿大。 [2]
如果自己有家庭医生或固定诊所，很多诊所也提供电话或视频复诊。卫生局的说明是：有 MSP 的 BC 居民线上看诊不收费，只需自己承担上网流量费用。原住民可以使用 FNHA 的 Virtual Doctor of the Day（1-855-344-3800）；12–24 岁可以用 Foundry 的线上服务。 [3][4]
可能收费的情况
- 没有 MSP：省里的免费线上选择以 BC Services Card 为前提。游客、MSP 等待期内的新移民、没有 MSP 的留学生，在商业线上平台看诊通常要自费。
- 商业平台的附加收费：BC 有不少私营线上问诊公司，有的用 BC Services Card 免费看，有的收会员费或服务费。卫生局建议预约前先问清是否有额外费用，以及个人数据如何使用。
- MSP 不保的项目：例如部分表格、证明。医生不能为 MSP 保的服务向病人收费，不保的项目可以收，但要按规定事先说明。
以上依据 Island Health 和 CPSBC 的说明。本站不推荐具体平台，收费以各平台书面说明为准。 [3][6]
线上能做什么，不能做什么
| 事项 | 线上情况 |
|---|---|
| 开处方 | 可以。很多诊所直接把处方发到病人指定的药房。8-1-1 的医生不做常规续药 [3][2] |
| 化验单、转诊、表格 | 卫生局把续药、化验、转诊、表格列为线上看诊可以处理的事 [3] |
| 病假条 | 8-1-1 不开病假条，需要找自己的医生或其他诊所 [2] |
| 需要检查身体 | 医生判断线上信息不足时，应安排及时的当面检查，不能因为线上做不了就省掉检查 [6] |
| 特定药物 | 止痛用阿片类药物、精神科药物等，CPSBC 对线上开药有额外条件，通常要求有长期诊疗关系 [6] |
BC 自 2025 年 11 月起规定，员工每个日历年前两次、连续 5 天以内的病假，雇主不能要求病假条。 [8]
小病也可以先问药剂师：BC 药剂师可以为 21 种常见小病和避孕开药，但省里付费的这类评估要求当面进行。 [7]
看诊前准备什么
- BC Services Card（卡上有 PHN 个人健康号码）和带照片的身份证件，医生第一次看诊要确认身份。 [3][6]
- 常去药房的名称、电话和地址，方便处方直接发过去。 [3][4]
- 正在吃的药的清单，以及想问的问题。
- 手机、平板或电脑，安静、私密的地方；视频看诊尽量用家里的 Wi-Fi 或有线网络，不用公共 Wi-Fi。 [3][4]
- 英语不方便时，打 8-1-1 可以要求口译；Fraser Health Virtual Care 也可以安排医疗口译。 [1][5]
隐私
CPSBC 要求医生在第一次线上看诊时，用通俗语言说明线上看诊的适用范围、局限和隐私风险，并记录病人的同意；如果有其他人在场或旁听，要告诉病人并取得同意。 [6]
卫生局使用的视频平台一般不录像，并按 BC 的信息自由与隐私保护法选择软件，但 Interior Health 也直说“没有绝对的安全”。病人想录音录像，要先取得所有人同意。使用私营平台时，可以先看它的隐私政策，问清数据存放和用途。 [4][3]
人在 BC 境外时
CPSBC 规定，医生线上看诊要同时符合 BC 和病人所在地的执业许可要求。人在外省或国外时，BC 医生不一定能为你看诊，最好事先问清楚。 [6]
参考资料
- HealthLink BC: About HealthLink BC (8-1-1 services and hours)
- HealthLink BC: Physician Services at HealthLink BC
- Island Health: See a doctor or nurse online (virtual care)
- Interior Health: Virtual Care Services for Patients
- Fraser Health: Fraser Health Virtual Care
- CPSBC Practice Standard: Virtual Care (revised April 2026)
- Province of BC: Pharmacist prescribing for minor ailments and contraception
- BC Gov News (Nov 2025): sick note rule change
- HelpStartsHere (BC government): HealthLink BC 8-1-1