在 BC 有 MSP 的居民，通過電話或影片找 BC 執業醫生看病，一般不需要自己付錢；省裡的 HealthLink BC（撥 8-1-1）可以免費找護士、藥劑師、營養師，護士評估後還可以轉給醫生。需要付錢的情況主要是：沒有 MSP、選擇收會員費的商業平臺，或者請醫生做 MSP 不保的專案。線上問診適合不緊急的問題，不能用於急症；需要動手檢查時，醫生應當安排當面看診。 [1][3][4]
免費的選擇
| 服務 | 能找誰 | 時間 |
|---|---|---|
| 8-1-1 HealthLink BC | 護士（非緊急健康建議） | 每天 24 小時 |
| 8-1-1 HealthLink BC | 藥劑師（用藥、副作用、藥物相互作用） | 每天下午 5 點到早上 9 點 |
| 8-1-1 HealthLink BC | 營養師、運動專業人員 | 週一至週五 9:00–17:00 |
| 8-1-1 醫生服務 | 護士評估後轉給醫生，電話或影片 | 每天 9:00–23:00 |
| Fraser Health Virtual Care 1-800-314-0999 | 護士；營養師 | 護士每天 10:00–22:00；營養師工作日 10:00–16:00 |
8-1-1 在 BC 境內撥打免費，接線的是講英語的健康服務導航員，說出需要的語言即可要求口譯，提供 130 多種語言。聽障人士可撥 7-1-1。時間以 HealthLink BC 頁面為準（2026 年）。 [1][9]
8-1-1 的醫生服務不能直接預約，要先由註冊護士判斷是否需要醫生。電話看診由醫生在約定時間回電；影片看診會收到 Zoom 連結，頁面說明影片不錄影，伺服器在加拿大。 [2]
如果自己有家庭醫生或固定診所，很多診所也提供電話或影片複診。衛生局的說明是：有 MSP 的 BC 居民線上看診不收費，只需自己承擔上網流量費用。原住民可以使用 FNHA 的 Virtual Doctor of the Day（1-855-344-3800）；12–24 歲可以用 Foundry 的線上服務。 [3][4]
可能收費的情況
- 沒有 MSP：省裡的免費線上選擇以 BC Services Card 為前提。遊客、MSP 等待期內的新移民、沒有 MSP 的留學生，在商業線上平臺看診通常要自費。
- 商業平臺的附加收費：BC 有不少私營線上問診公司，有的用 BC Services Card 免費看，有的收會員費或服務費。衛生局建議預約前先問清是否有額外費用，以及個人資料如何使用。
- MSP 不保的專案：例如部分表格、證明。醫生不能為 MSP 保的服務向病人收費，不保的專案可以收，但要按規定事先說明。
以上依據 Island Health 和 CPSBC 的說明。本站不推薦具體平臺，收費以各平臺書面說明為準。 [3][6]
線上能做什麼，不能做什麼
| 事項 | 線上情況 |
|---|---|
| 開處方 | 可以。很多診所直接把處方發到病人指定的藥房。8-1-1 的醫生不做常規續藥 [3][2] |
| 化驗單、轉診、表格 | 衛生局把續藥、化驗、轉診、表格列為線上看診可以處理的事 [3] |
| 病假條 | 8-1-1 不開病假條，需要找自己的醫生或其他診所 [2] |
| 需要檢查身體 | 醫生判斷線上資訊不足時，應安排及時的當面檢查，不能因為線上做不了就省掉檢查 [6] |
| 特定藥物 | 止痛用阿片類藥物、精神科藥物等，CPSBC 對線上開藥有額外條件，通常要求有長期診療關係 [6] |
BC 自 2025 年 11 月起規定，員工每個日曆年前兩次、連續 5 天以內的病假，僱主不能要求病假條。 [8]
小病也可以先問藥劑師：BC 藥劑師可以為 21 種常見小病和避孕開藥，但省裡付費的這類評估要求當面進行。 [7]
看診前準備什麼
- BC Services Card（卡上有 PHN 個人健康號碼）和帶照片的身份證件，醫生第一次看診要確認身份。 [3][6]
- 常去藥房的名稱、電話和地址，方便處方直接發過去。 [3][4]
- 正在吃的藥的清單，以及想問的問題。
- 手機、平板或電腦，安靜、私密的地方；影片看診儘量用家裡的 Wi-Fi 或有線網路，不用公共 Wi-Fi。 [3][4]
- 英語不方便時，打 8-1-1 可以要求口譯；Fraser Health Virtual Care 也可以安排醫療口譯。 [1][5]
隱私
CPSBC 要求醫生在第一次線上看診時，用通俗語言說明線上看診的適用範圍、侷限和隱私風險，並記錄病人的同意；如果有其他人在場或旁聽，要告訴病人並取得同意。 [6]
衛生局使用的影片平臺一般不錄影，並按 BC 的資訊自由與隱私保護法選擇軟體，但 Interior Health 也直說“沒有絕對的安全”。病人想錄音錄影，要先取得所有人同意。使用私營平臺時，可以先看它的隱私政策，問清資料存放和用途。 [4][3]
人在 BC 境外時
CPSBC 規定，醫生線上看診要同時符合 BC 和病人所在地的執業許可要求。人在外省或國外時，BC 醫生不一定能為你看診，最好事先問清楚。 [6]
參考資料
- HealthLink BC: About HealthLink BC (8-1-1 services and hours)
- HealthLink BC: Physician Services at HealthLink BC
- Island Health: See a doctor or nurse online (virtual care)
- Interior Health: Virtual Care Services for Patients
- Fraser Health: Fraser Health Virtual Care
- CPSBC Practice Standard: Virtual Care (revised April 2026)
- Province of BC: Pharmacist prescribing for minor ailments and contraception
- BC Gov News (Nov 2025): sick note rule change
- HelpStartsHere (BC government): HealthLink BC 8-1-1